コミュニケーション能力を向上させるための3つの方法

本記事では、コミュニケーション能力を向上させる為の3つの方法についてご紹介いたします。

コロナ禍の中、出社が減り、在宅ワークが増える中で、コミュニケーションをとる機会が少なくなる中、社員同士のコミュニケーションをどのようにおこなった方がいいのか考えている人事担当者や社員の方々は多いのではないかと思います。

こうした状況で、少しでもコミュニケーション能力を向上させるにはどうすれば良いのか、今回はそんな方に、コミュニケーション能力を向上させる3つの方法とコミュニケーション能力が高い人の特徴について、ご紹介させていただきます。

1.コミュニケーション能力とは

まず、コミュニケーション能力がどのようなことなのか理解することが大事です。コミュニケーションをとることは一見容易ではないかと思っている人も多いのではないでしょうか。コミュニケーション能力が高い人とはコミュニケーションがとれる、つまり意思疎通がしっかりと取れている人です。

コミュニケーション能力は仕事はもちろんのこと家族や友達、プライベートなど人と関わる場面においては無くてはならない能力でもあります。

また、私たちが日々生きている中で人と人との付き合いは必ずあります。ストレスなく円滑に会話でき、気持ちよく仕事に取り組むことができるようになる為にもコミュニケーション能力を向上させることは必要不可欠になると考えています。

2. コミュニケーション能力を向上させるための3つの方法

本記事においては、一般的にコミュニケーション能力を向上させる為に取り組んでいる実践方法を3つご紹介いたします。これから、コミュニケーション能力を上げていきたい方、またコミュニケーション能力を上げる為にいくつかチャレンジしたが失敗してしまった方に参考になれば幸いです。 

鍛える方法① 伝える力をつける

コミュニケーション能力を鍛える方法は「伝える力」が重要ではないかと考えています。伝える力は人と人が会話をおこなうことで、意思疎通ができ信頼関係が生まれてきます。自分の伝えたい事をいかに相手に伝える事が重要です。

また話をする相手に自分の考えや意見を伝えるには、伝える力を養うことを考え相手とどのように会話をおこなえば信頼関係を作っていくことができるのかを考えながら、会話をすることが大事です。
 

鍛える方法② 言葉と話し方を相手に合わせる

言葉と話し方を相手に合わせる事は、聞く側に徹底して話をじっくり聞く姿勢があるということです。例えば、

相手：「これは●●行えばいいですか？」

自分：「そうです。●●を行えば大丈夫です」

など、必要以上の事を伝えないようにするということです。こうすることによって、会話がずれることなくコミュニケーションが取れやすくなります。また、必要以上に専門用語などを並べる事はコミュニケーションをとる上ではいいとは言えないでしょう。かえって信頼関係を落とす原因になる可能性があります。

またその他にも、下記項目についても注意していきましょう。

・話すスピードを相手に合わせて会話をする
・手などを使い、ジェスチャーを交えて会話をする
・表情を交えながら会話をする
・抑揚をつけて会話をする

上記項目についても注意していきながら、相手と会話をおこなうことによって相手により伝わりやすい場面を作ることができるかもしれません。

鍛える方法③ 挨拶を丁寧におこなう

「挨拶を丁寧におこなう」ことは、重要です。一見誰でもやっている、挨拶は当たり前と思っている方も多くいるのではないでしょうか。特に初めての方には「挨拶」がとても重要になります。挨拶の仕方によって「この人と合うかな、合わないかな」と判断をしてしまう方もいるぐらいです。では、どんなことに気を付けていけばいいのかいくつかご紹介いたします。

・挨拶をおこなう前に相手の目を見る
・元気よくはきはきと挨拶をおこなう
・笑顔を作る

上記3点に気を付けることで、相手からの印象も大きくかわることでしょう。

3.まとめ

本記事ではコミュニケーション能力を向上させるための3つの方法をご紹介いたしました。

今すぐにでも実践できる方法をご紹介しています。コロナ禍の中、コミュニケーションの取り方に悩んでいる方々の少しでも参考になれば幸いです。また、社員同士のコミュニケーションをとる為に、社内の福利厚生の中でレクリエーションやリモート食事会の支援など様々な取り組みをしている企業が増えてきています。

どんな福利厚生を取り入れていけばいいのかわからない企業の担当者の方、ぜひ一度「株式会社イーウェル」へご相談ください。貴社に最適なコミュニケーション実践方法も含めてご紹介いたします。
 

著者情報

株式会社イーウェル　ウェルナレ事務局

「人も、企業も、ウェルビーイングへ。」をテーマとして、企業の健康経営や福利厚生の支援を行う株式会社イーウェルが運営する、BtoB（人事総務向け）オウンドメディア「ウェルナレ」の編集部。
2021年7月にメディアリリース後、毎年60回以上、有名企業様とのコラボセミナーや官公庁の専門分野に特化した方を招いてのカンファレンス、大学教授による福利厚生勉強会の開催や専門家記事の掲載などを実施し、多くの方に好評いただいております。
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